Politica di rimborso

Ambito

I rimborsi si applicano solo a corrispettivi già versati per servizi descritti in una proposta accettata. I prezzi sul sito sono informativi e non generano da soli un obbligo di pagamento.

Idoneità e tempistiche

Potete richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di fattura se il lavoro non è ancora iniziato (nessuna raccolta fonti, nessun workshop avviato, nessun draft consegnato). Dopo l’inizio, si valuta un rimborso parziale proporzionato alla quota non eseguita.

Rimborso totale

È possibile se cancellate prima dell’avvio e non sono stati sostenuti costi esterni concordati per vostro conto. L’acconto, se previsto in proposta, è rimborsabile nelle stesse condizioni.

Rimborso parziale

Se una parte del lavoro è già stata svolta—selezione notizie, bozze di calendario, preparazione dossier workshop—tratteniamo la quota corrispondente alle ore e ai deliverable prodotti, documentata in una nota di chiusura.

Non rimborsabile

Non sono rimborsabili: sessioni di laboratorio già svolte; briefing settimanali già consegnati nel mese in corso; materiali di terzi acquistati su vostra richiesta scritta; lavoro ripetuto per ritardi di accesso o feedback da parte vostra oltre i termini pattuiti.

Cancellazione e riprogrammazione

Cancellazione gratuita fino a 5 giorni lavorativi prima di un workshop. Tra 5 e 2 giorni: riprogrammazione senza costi aggiuntivi una sola volta, oppure trattenuta del 30% se chiedete il rimborso. Assenza (no-show) al laboratorio senza preavviso: sessione considerata erogata.

Lavoro già avviato e materiali

Briefing e radar in corso non si interrompono a metà ciclo senza accordo; la quota del ciclo iniziato resta dovuta. Non vendiamo magazzino fisico; eventuali abbonamenti a fonti a pagamento richiesti da voi restano a vostro carico secondo fattura del fornitore.

Procedura e tempi

Inviate la richiesta a hello@automateyourtech.digital o al +39 0364 3100077 indicando numero fattura e motivo. Confermamo l’esito entro 10 giorni lavorativi. I rimborsi approvati sono accreditati con lo stesso metodo di pagamento entro 15 giorni lavorativi dalla conferma.

Eccezioni

Se Automateyourtech non riesce a consegnare un deliverable pattuito per cause interne, proponiamo riprogrammazione o rimborso della quota non eseguita. Cause di forza maggiore possono sospendere le tempistiche senza generare automatico rimborso totale.

Contatti rimborsi

Via Foria 103, San Domino, Foggia 71040, Italy · +39 0364 3100077 · hello@automateyourtech.digital